Syarat dan Ketentuan Pengiriman Mooleh

1. Dengan membayar invoice/tagihan Mooleh, pengirim setuju bahwa pengiriman ini akan mengikuti aturan dan ketentuan yang berlaku sebagamana yang tertuang di bagian ini.
2. Mooleh tidak bertanggung jawab atas perbedaan pernyataan isi kiriman dan nilai barang yang bisa menimbulkan masalah, atau tidak bisa di proses lebih lanjut, ataupun barang ditahan bea cukai sehingga barang tidak sampai. segala biaya yang timbul karena ketidaksesuaian informasi mengenai isi barang akan ditanggung oleh pengirim. biaya ongkos kirim hangus jika terdapat barang yang tidak dilaporkan ketika mengirim barang sehingga ditahan/dikembalikan oleh bea cukai.
3. Setiap klaim kerusakan harus dilaporkan oleh pengirim/penerim kepada Mooleh, dalam waktu 7 hari setelah paket diterima, Mooleh tidak akan melayani klaim yang dilakukan lebih dari waktu yang telah di tentukan. foto barang yang rusak termasuk kondisi packging, dan jangan coba untuk diperbaiki. barang oecah belah tidak termasuk sebagai barang yang bisa di klaim.
4. Mooleh tidak bertanggung jawab untuk setipa biaya kerugian dan kerusaan yang terjadi karena kondisi natural/bawaan isi paket, atau isi barang yang tidak sesuai dengan pernyataan awal dan jika memang keriugian dan kerusakan terjadi karena faktor eksternal seperti kerusakan / kehilangan, limit tanggung jawab Mooleh adalah sampai dengan USD 100, jumlah ini adalah jumlah maksimal penggantian, dan tikda lebih dari nilai yang di cantumkan ketika mengirim pakai sebagaimana yang di jelaskan pada ketentuan point 5. setiap pengiriman pake ataupun dokum dilakukan oleh partner kurir Mooleh. sehingga jika terjadi resika, Mooleh akan membantu sebagai wakil pengirim untuk melakukan kalim ke pihak kuri, jika membeli asuransi, maka akan ada waktu untuk claim sekitar 25 hari kerjadi dari tanggal pelaporan diterimaiya.
5. Nilai aktual
   • Dokumen tidak memiliki nilai komersial, akan tetap ada biaya untuk persiapan dan pergantian, ataupun nilai lainnya.
   • Paket selain dokumn harus menyatakan nilai komersial/actual yang sebenarnya sesua referensi penggantian barang, dan diambili yang paling rendahnya.
   • Tanggung jawab mooleh untuk setiap kehilangan dan kerusakan adalah senilai USD 100. di atas itu mohon membeli asuransi.
6. Kerusakan dan kehilangan tidak termasuk kerugian tidak langsung yang mana disebabkan antara lain keterlambatan pengiriman, kerugian pendapatan, keuntungan ,bunga,dan perbedaan harga selisih pasar, dan kerugian lainnya
7. Mooleh tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang ditimbulkan karena prosess pembungkusan yang dilakukan oleh pengirim yang tidak baik, ataupun proses pengepakan dan aspek lainnya yang dilakukan oleh pengirim
8. Proses bea cukai / custom clearance. dengan ini pengirim menyatakan Mooleh sebagai agen pengirim dan menunjuk kuri pengiriman untuk melakukan proses bea cukai baik di negara pengirim, maupun di negara tujuan
9. Biaya bea cukai. pengirim bertanggung jawab penuh untuk menjamin bahwa penerima di negara tujuan bersedia menerima barang tersebut dab membayar segala biaya bea cukai maupun biaya permit untuk barang tertentu dan jika tidak di bayar, maka pihak pengirim bertanggung jawab atas segala biaya yang mungkin terjadi.
10. Tidak mengirim barang berupa barang palsu, daging,binatang,emas lantakan/bullion, rokok,vape,bubuk terlarang, batu mulia, senjata, peledak dan amunisi, abu manusia barang - barang ilegal seperti gading, dan narkotika, dikalsifikasikan sebagai bahan berbahaya, barang dilarang atau dibatasi menurut IATA ( international Air Transport Association), ADR (Regulasi Transportasi Jalan Raya Eropa untuk barang berbahaya/ European Road Transport Regulation on Dangerous Goods), atau organisasi yang berkaitan lainnya ( Barang Berbahaya )
11. Bertanggung Jawab sebagai pribadi dan membebaskan PT.SGI dari segala tuntutan hukum yang terjadi jika hal - hal yang melangar hukum dikarenakan pengiriman paket ini
12. Jika pengiriman barang lewat dari 1 bulan, maka mohon segera informasikan ke Mooleh agar kami bisa segera informasikan ke Mooleh agar kami bisa segera lakukan kalim ke pihak kurir
13. Proses Klaim atas kehilngan barang kiriman akan dilakukan dalam 40 hari kerja
14. Mooleh tikda bisa memberikan ganti rugi atas kerugian karena keterlambatan ataupun resiko bisni karena barang hilang / terlambat
15. Jika kiriman menggunakan fitur asuransi tambahan, maka otomatis klaim kehilngan akan diproses oleh kurir yang bersangkutan dan penggantian sesuai dengan nilai barang yang telah di informasikan pada saat pengiriman