Sebagai pemilik sebuah bisnis, Anda nantinya tidak akan asing dengan istilah retur barang. Retur barang adalah pengembalian barang karena alasan tertentu. Biasanya pihak pembeli merasa dirugikan sehingga melakukan tindakan retur. Simak penjelasan detail mengenai retur barang di bawah ini.
Retur barang terjadi karena beberapa alasan. Misalnya, konsumen Anda hanya memesan 10 barang, tapi ternyata ia menerima 12 barang. Konsumen yang baik tentu akan melaporkan hal ini dan akan melakukan retur untuk kelebihan 2 barang tersebut.
Retur juga kerap kali terjadi jika barang yang dipesan oleh konsumen ternyata tidak sama atau salah. Salah bisa berarti produknya memang berbeda dari yang mereka pesan. Selain itu, bisa jadi produknya sudah benar tapi ternyata ukuran dan warna berbeda dari yang mereka pesan sebelumnya.
Mereka tentu akan melakukan retur. Karena itu, pastikan tim Anda mengirim barang sesuai dengan pesanan. Jika barang sudah benar, biasanya retur terjadi karena barang sampai dalam keadaan rusak. Pastikan barang yang dikirim memang dalam keadaan baik. Jika perlu buat video packing agar ada bukti.
Karena retur barang adalah proses pengembalian, maka kedua belah pihak harus memahami terlebih dahulu mekanismenya. Dalam hal ini, pihak konsumen harus memberitahu terlebih dahulu masalah dan alasan melakukan retur kepada pihak penjual.
Jika memang sudah terbukti dan bisa dilakukan proses retur, Anda harus membuat faktur pengembalian. Konsumen akan mengirimkan kembali barang tersebut. Periksa barang yang dikembalikan tersebut untuk memastikan. Dalam proses, konsumen harus mencantumkan beberapa informasi, antara lain, nama dan alamat, alasan retur barang, total harga produk, nama penjual, jumlah produk yang dikembalikan, dan bukti persetujuan retur.
Jika volume pengiriman sudah besar, maka akan sulit untuk membedakan barang retur dan barang yang akan dikirim. Masalah akan bertambah parah jika manajemen gudang masih belum tertata dengan rapi. Salah satu solusinya adalah dengan menyewa gudang khusus. Salah satu contohnya adalah Mooleh.com.
Dengan layanan ini, Anda bisa menyimpan barang retur di satu gudang khusus sebelum dilakukan pengecekan. Hal ini akan sangat memudahkan proses manajemen barang dan gudang. Risiko tertukar juga menjadi lebih kecil.
Bahkan, Anda juga bisa melakukan proses pengiriman barang retur menggunakan layanan dari Mooleh.com. Tarif relatif terjangkau tergantung dari jasa ekspedisi yang Anda gunakan. Mooleh sudah terkoneksi dengan beberapa jasa ekspedisi, seperti Ninja Express, DHL, Garuda Indonesia, FedEx, dan lain sebagainya. Dengan begitu, proses retur barang bisa lebih cepat dan mudah.
Intinya, proses retur barang adalah suatu hal yang tidak terlalu diinginkan oleh penjual ataupun pembeli. Karena itu, Anda sebagai penjual harus memastikan proses pengirimannya aman hingga ke tangan pemesan. Mooleh.com akan membantu proses tersebut sehingga bisa meminimalkan retur. Jikapun harus terjadi retur, Anda pun tetap bisa menggunakan layanan dari Mooleh.
Penasaran di mana posisi barang kiriman Anda saat ini? Kalau begitu, gunakan resi yang diberikan oleh jasa pengiriman untuk melakukan pemeriksaan. Karena itulah, jangan sampai resi pengiriman tersebut hilang sebelum barang diterima oleh penerima. Dalam artikel ini akan dijelaskan langkah-langkah ninja express cek resi melalui Mooleh.com.
Cara cek resi di jasa pengiriman Mooleh.com sangat mudah dan cepat. Kunjungi terlebih dahulu website resminya yaitu Mooleh.com. Sekarang, cek bagian atas dari website tersebut. Ada 5 pilihan di bagian tersebut.
Untuk memeriksa posisi barang yang dikirimkan klik menu Cek Resi. Pilihan ini akan membawa Anda ke halaman baru bertuliskan Cek Resi. Sistem akan meminta Anda untuk memilih ekspedisi yang Anda gunakan.
Karena Anda menggunakan Ninja Express, pilih jasa pengiriman tersebut pada pilihan yang ada. Kemudian masukkan nomor resi yang Anda miliki. Pastikan nomor resi yang Anda masukkan sudah benar agar sistem bisa melacak keberadaan barang Anda. Setelah itu, klik tombol Lacak. Sistem akan memberitahukan posisi barang Anda.
Ada beberapa kelebihan yang bisa Anda rasakan jika mengirim barang melalui Mooleh.com. Pertama, Anda bisa memilih jasa pengiriman yang sesuai dengan keinginan konsumen. Untuk pengiriman ke luar negeri, Mooleh.com sudah bekerja sama dengan Ninja Express, DHL, Skynet Worldwide Express, UPS-Indonesia, dan Paxel.
Kedua, cek resi pengiriman pun sangat mudah. Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah di atas dan mengubah jenis expedisi sesuai kebutuhan untuk mengetahui posisi barang. Dengan begitu, Anda tidak perlu mengunjungi website pengiriman yang Anda gunakan. Cukup gunakan satu website saja, Mooleh.com.
Ada kalanya barang tidak terlacak saat melakukan langkah-langkah ninja express cek resi. Tenang! Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa ulang nomor resi yang Anda masukkan. Sistem tidak akan bisa melacak posisi barang kiriman Anda jika nomor resi yang Anda masukkan salah. Jika nomor resi yang Anda masukkan sudah benar tapi tetap belum terlacak, maka hubungi customer servicenya.
Anda bisa mengunjungi kantor pusatnya yang berada di Jalan Bulaver Ahmad Yani Kav. KA001, Bekasi, Jawa Barat (Plaza Summarecon Bekasi 6th Floor – Unit 607). Selain itu, Anda juga bisa mengkonfirmasi melalui email dan telepon. Kirim email ke 561@strategic-logistics.co.id atau bizdev@strategic-logistics.co.id.
Kontak juga customer service di nomor (021) 8842344. Jika perlu ke Warehousenya, silahkan langsung mengunjungi Ruko Bekasi Town Square (Betos) Jalan Cut Mutia Blok D-01 Bekasi Timur. Semua informasi kontak tersebut sudah ada di website resmi mereka.
Informasi ninja express cek resi ini sangat penting untuk Anda yang mungkin akan menggunakan Mooleh.com untuk pertama kalinya. Dengan begitu, Anda lebih tenang karena bisa mengetahui posisi barang kapanpun Anda inginkan. Anda pun bisa menginformasikan resi dan posisi barang kepada penerima agar bisa melacaknya juga.
Setiap jasa pengiriman memiliki paket dan tarif yang berbeda-beda, begitupun Paxel dan Mooleh. Berikut ini cara cek tarif paxel dan Mooleh. Dengan begitu, Anda tidak hanya tahu caranya tapi juga mengetahui tarif pengiriman barang yang tepat dari lokasi Anda ke lokasi penerima barang.
2 Cara Cek Tarif Paxel
Melalui Aplikasi
Ada dua cara mengetahui tarif pengiriman dari Paxel. Pertama, Anda bisa melihatnya melalui aplikasi. Cara ini sangat efektif untuk Anda yang lebih sering menggunakan ponsel ketimbang laptop atau komputer.
Pastikan dulu kalau Anda sudah mengunduh dan menginstall aplikasi Paxel di ponsel. Setelah itu, buka aplikasi tersebut. Kemudian, cari menu Lainnya dan tap menu tersebut. Karena Anda ingin melihat ongkos kirim, tap bagian Cek Ongkir.
Pastikan Anda sudah mengetahui berat barang yang akan dikirim dan lokasi penjemputan dan tujuan. Masukkan data tersebut agar bisa melanjutkan ke langkah selanjutnya. Setelah itu, tap Cek Ongkir dan masukkan captcha yang tertera. Dalam beberapa detik saja, tarif Paxel yang Anda inginkan sudah keluar.
Melalui Website Resmi
Jika Anda lebih suka menggunakan laptop atau komputer, langsung kunjungi website resmi Paxel untuk cek tarif paxel. Kemudian, klik menu Paxel Tracking. Masukkan data berat barang, lokasi penjemputan, dan tujuan. Pastikan sudah benar sebelum mengklik menu Cek Ongkir. Terakhir masukkan captcha yang tertera. Setelah itu, data tarif akan muncul.
Cara Cek Tarif Mooleh.Com
Sama halnya dengan cek tarif pengiriman Paxel, Anda juga bisa menggunakan aplikasi dan website untuk cek tarif Mooleh.com
Cek Tarif Mooleh.com Melalui Aplikasi
Unduh dan install aplikasi Mooleh.com terlebih dahulu. Setelah itu, buka aplikasi dan tap pilihan Cek Harga. Masukkan data yang diperlukan seperti negara pengirim, negara tujuan, kategori, dan jumlah paket. Jangan lupa pula untuk mencantumkan berat dan ukuran barang yang akan dikirim. Terakhir, tap tombol Cek Harga. Tunggu beberapa saat dan tarif pengiriman akan muncul.
Cek Tarif Mooleh.com Melalui Website Resmi
Pertama, Anda harus mengunjungi website resminya terlebih dahulu, www.mooleh.com. Setelah itu, cek di bagian atas website tersebut. Anda akan melihat beberapa pilihan. Karena Anda ingin mengetahui tarif pengiriman, maka langsung klik Cek Harga.
Pastikan Anda mengisi poin yang tertera seperti negara pengirim, negara tujuan, berat barang, dan ukuran barang. Kirimkan data tersebut dengan mengklik tombol Cek Harga. Sistem akan langsung memunculkan tarif pengiriman Mooleh. Pilih tarif pengiriman sesuai dengan kebutuhan.
Pastikan Anda hanya menggunakan cara di atas baik untuk cek tarif paxel ataupun Mooleh. Dengan begitu, informasi tarif pengiriman yang Anda dapatkan benar-benar asli. Bisa jadi Anda mengalami keraguan hanya karena salah informasi tarif pengiriman. Jika sudah sesuai, langsung lakukan pengiriman agar jasa pengiriman bisa memproses barang Anda tersebut. Penerima pun bisa segera menerima paket mereka.
Mengirimkan barang dalam jumlah besar ke luar negeri tidaklah mudah. Anda tidak hanya harus memastikan barang tersebut aman sampai tujuan tapi juga memastikan proses pengirimannya berjalan dengan lancar.
Untuk itulah, Anda memerlukan layanan gudang logistik. Perusahaan jasa pengiriman ke luar negeri seperti Mooleh.com memahami kebutuhan tersebut. Sebelum itu, pelajari terlebih dahulu kenapa Anda memerlukan layanan gudang logistik tersebut.
Mengumpulkan barang di satu titik menjadi solusi efektif agar pengiriman lebih cepat, apalagi jika harus mengirim dalam jumlah besar. Bisa jadi, Anda masih belum memiliki gudang dengan kapasitas besar. Ketimbang menitipkannya di beberapa gudang, ada baiknya memilih perusahaan jasa pengiriman yang memiliki gudang dengan kapasitas besar.
Dengan begitu, Anda bisa menyimpan dan menyusun semua barang di satu gudang saja. Hal ini tidak hanya mempercepat proses pengiriman tapi juga meminimalkan kesalahan pengiriman. Manajemen pengiriman pun lebih terorganisir dengan baik.
Perusahaan jasa pengiriman yang menyediakan gudang logistik akan memberikan gudang sesuai dengan kebutuhan. Karena itu, layanan seperti ini sangat aman untuk menyimpan berbagai jenis barang. Sebagai informasi, gudang ini tidak hanya bisa digunakan untuk menyimpan barang jadi saja, tapi juga bahan mentah, bahan setengah jadi, dan jenis lainnya.
Contoh barang yang bisa Anda letakkan di gudang ini antara lain, susu kemasan, biskuit kaleng, makanan beku, bahan segar, dan lain sebagainya. Karena gudang sudah dikondisikan sesuai dengan jenis barangnya, maka barang Anda akan aman hingga waktu pengiriman.
Ada kalanya, Anda harus mendistribusikan barang tersebut ke beberapa daerah atau negara yang berbeda. Proses pengirimannya tentu memerlukan ketelitian yang tinggi agar tidak terjadi kesalahan. Proses ini akan lebih mudah jika barang terpusat di satu gudang saja.
Setelah itu, tim Anda bisa mulai mengelompokkan barang berdasarkan lokasi pengirimannya. Dengan begitu, tim hanya perlu datang ke satu gudang saja untuk kemudian melanjutkan proses pengiriman barang ke lokasi yang dituju. Cara ini tentu juga akan menghemat biaya.
Dengan menyewa gudang, Anda bisa meletakkan barang sesuai dengan jumlah pesanan. Misalnya, Anda memiliki gudang kapasitas 5000 buah, tapi klien Anda memesan hanya 2500 buah saja. Nah, ketimbang meletakkannya di gudang pusat, kirimkan saja ke gudang yang sudah Anda sewa. Dengan begitu, Anda bisa mengirimkan pesanan sembari mengisi kembali gudang pusat.
Nah, sudah jelas jika pelaku bisnis sangat memerlukan sebuah gudang logistik. Gudang ini tidak hanya diperuntukkan bagi perusahaan besar saja, perusahaan kecil dan menengah pun memerlukannya.
Tenang saja! Anda tidak perlu membuat gudang sendiri. Menyewa gudang logistik dari perusahaan seperti Mooleh.com akan sangat membantu proses penyimpanan dan pengiriman barang tanpa biaya tambahan yang besar.
Untuk kamu yang pernah membeli barang secara online, kamu pasti pernah membaca status pengiriman yang mengatakan bahwa paket telah dikirim dari gudang transit saat kamu memeriksa status pesananmu. Perlu kamu ketahui bahwa barang yang kamu beli dan dikirimkan lewat pihak ekspedisi akan melalui beberapa tempat terlebih dahulu sebelum akhirnya sampai ke rumahmu. Baca terus artikel ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang status pengiriman satu ini.
Mari kita cari tahu tentang gudang transit itu sendiri terlebih dahulu. Gudang transit adalah tempat yang digunakan untuk menerima dan menyimpan produk untuk sementara waktu. Produk yang ada di gudang transit adalah produk-produk yang berasal dari lokasi pengiriman yang berbeda. Kemudian, produk tersebut akan selanjutnya dikirimkan ke alamat penerima
Sehingga, produk yang kamu beli secara online akan melewati beberapa kantor cabang ekspedisi yang kamu pilih, salah satunya gudang transit mereka, sebelum akhirnya kamu terima. Ketika kamu melacak pesanan kamu melalui platform belanja online dan melihat bahwa paket telah dikirim dari gudang transit, hal ini berarti bahwa paketmu sudah keluar dari gudang transit tersebut dan sedang dalam perjalanan ke gudang transit selanjutnya, atau langsung ke alamat rumahmu.
Produk yang dipesan akan dikirim oleh penjual dari kota asalnya. Contohnya, kamu berada di Malang dan memesan produk yang dijual di Surabaya. Maka, produk tersebut akan dikumpulkan terlebih dahulu di gudang transit Surabaya milik jasa ekspedisi yang sudah dipilih. Selanjutnya, produk tersebut akan dikirimkan bersama produk lainnya dari kota yang sama, menuju kantor pengiriman cabang di lokasi yang paling dekat dengan Malang.
Dengan begini, proses pengiriman barang akan menjadi mudah. Saat status pesananmu menunjukkan bahwa paket telah dikirim dari gudang transit, hal ini menunjukkan bahwa produk sudah disortir di gudang sortir dan sedang dikirim ke alamat tujuan, atau masih ke lokasi gudang transit selanjutnya. Sehingga, salah satu fungsi gudang transit adalah sebagai tempat untuk menyortir beberapa produk pesanan sesuai dengan lokasi tujuannya masing-masing.
Jika kamu sedang mencari penyedia layanan ekspedisi luar negeri yang terpercaya, kamu bisa memilih Mooleh.com. Mooleh adalah one stop solution yang siap membantumu memilih ekspedisi kurir internasional yang sesuai dengan kebutuhanmu. Layanan ini sudah bekerja sama dengan banyak ekspedisi terkenal, termasuk Singapore Airlines, Fedex, DHL, dan Garuda Indonesia.
Download aplikasi Mooleh di App Store atau Play Store dan kamu bisa cek semua harga ekspedisi, booking pengiriman, dan banyak hal lainnya hanya dengan satu aplikasi. Mooleh siap membantumu mengirimkan paket dengan mudah dan aman dari Indonesia ke seluruh dunia